Garantie-Erklärung

Produkte von Wellhöfer sind durchdacht entwickelt und ausgereift in der Konstruktion. Ein systematisches Qualitätsmanagement begleitet den gesamten Produktionsprozess. 75 Jahre Erfahrung in der Herstellung von Bauelementen und über eine Million zufriedener Kunden sind die Basis für diese Garantieerklärung.

1. Produkte: 
   1.1 Bodentreppen
   1.2 FlachdachAusstiege
   1.3 Kniestocktüren
   1.4 Deckentüren 
   1.5 Raumspartreppen
2. Dauer der Garantie: 15 Jahre 
   Für die Zeit von 15 Jahren ab Kaufdatum erhält der Käufer eine Garantie. Für Ersatzlieferungen verlängert sich die Garantiefrist nicht. Sie beträgt jedoch nach Ersatz mindestens 6 Monate.
3. Voraussetzungen: 
   Der Garantieanspruch gilt nur für das Land, in dem das Wellhöfer-Produkt gekauft wurde. Die Ware muß auf dem von uns vorgegebenen Vertriebsweg erstanden worden sein. Die Benutzer- und Sicherheitshinweise müssen eingehalten worden sein. Der Garantieanspruch besteht nur für Schäden am Vertragsgegenstand. Der Kaufbeleg mit Datum genügt als Nachweis für die Nutzung des vorgegebenen Vertriebswegs bei Erwerb des Produkts.
   Bitte senden Sie uns zur Geltendmachung Ihrer Garantierechte den Kaufbeleg zusammen mit einer Beschreibung des aufgetretenen Mangels per E-Mail an info@wellhoefer.de zu..
4. Leistungen: 
   Die Garantie bezieht sich auf die sichere Funktionsfähigkeit aller unter Punkt 1 genannten Produkte. Für die Dauer der Garantie ersetzen wir alle Funktionsteile, die nachweislich auf einen Material- oder
   Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Funktionsteile sind nur solche Teile, die unmittelbar der sicheren Funktion des Vertragsgegenstandes dienen. Nicht erfasst sind ästhetische sowie nichttragende Bauteile. Wir verpflichten uns, die mangelhaften Teile unentgeltlich nachzubessern oder nach unserer Wahl mangelfreien Ersatz der betroffenen Teile zu liefern. Selbstverständlich übernehmen wir dabei auch die Versandkosten. Ersetzte Teile gehen in unser Eigentum über. Auch wenn wir auf Grundlage unserer Kulanz unser Möglichstes tun werden um unsere Kunden zufriedenzustellen, besteht kein Anspruch auf Ersatz des gesamten Vertragsgegenstandes.. 
   Alle eingesetzten Werkstoffe werden permanent kontrolliert. Holz ist jedoch ein lebender Werkstoff. Deshalb läßt sich ein Verziehen von Holzteilen durch Temperatur- und Feuchtigkeitseinflüsse nicht restlos ausschließen. Entstehen dadurch Schäden, sind diese von der Garantie ausgeschlossen. Wir empfehlen daher, während der Bauphase und in den ersten Jahren nach dem Bezug, das Gebäude ausreichend zu lüften.

Diese Garantieurkunde beschränkt nicht die unentgeltliche Wahrnehmung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Wellhöfer - immer ein zuverlässiger und berechenbarer Partner. Garantiert. Das gibt Zufriedenheit und Sicherheit für Jahrzehnte und länger.

Würzburg, 22. September 2026

Martin Gillmeister
Geschäftsführer